1. Na jaki numer konta można dokonać wpłatę za zawody?
   Numer konta do wpłat za zawody:
   LABOSPORT Polska sp. z o.o.
   ul. Browarna 86-87
   82-300 Elbląg
   PKO BP 07 1020 1752 0000 0702 0211 0310
   W tytule przelewu powinno znaleźć się ”nazwisko i imię, nazwa imprezy, miasto rozgrywania zawodów, dystans″.

   Po zaksięgowaniu opłaty na naszym koncie zostanie nadany numer startowy.

   UWAGA! Nie informujemy oddzielnym mailem o nadaniu numeru startowego.

2. Mój link do płatności online jest nieaktywny. W jaki sposób mogę dokonać opłatę?
   Link do płatności online wygasa po 7 dniach od zapisania się na zawody. Przelew należy wykonać sposobem tradycyjnym zgodnie z aktualną opłatą startową na dzień wykonywania transakcji, na poniższe konto:
   Numer konta do wpłat za zawody:
   LABOSPORT Polska sp. z o.o.
   ul. Browarna 86-87
   82-300 Elbląg
   PKO BP 07 1020 1752 0000 0702 0211 0310

   W tytule przelewu powinno znaleźć się ”nazwisko i imię, nazwa imprezy, miasto rozgrywania zawodów, dystans″.
   Po zaksięgowaniu opłaty na naszym koncie zostanie nadany numer startowy.

   UWAGA!Nie informujemy oddzielnym mailem o nadaniu numeru startowego.

3. Jaka jest prowizja podczas płatności on-line przez system PeP (Polskie e Płatności)?
   Przy płatności on-line przez system PeP (Polskie e Płatności) doliczona zostanie prowizja w wysokości 2,5% wartości transakcji. W przypadku wykonania przelewu tradycyjnego, czyli z pominięciem systemu transakcyjnego PeP (Polskie e Płatności), prowizja nie zostanie naliczona.

4. Nie otrzymałem potwierdzenia dokonania wpłaty. Proszę o informację, czy opłata została zaksięgowana.
   Przyznany numer startowy jest dowodem na uiszczenie opłaty, dlatego oddzielnym mailem nie informujemy o jego nadaniu. 
   Numer można sprawdzić po zalogowaniu się do panelu zawodnika lub na liście startowej.

1. Czy można zmienić dystans w ramach AQUA SPEED Open Water Series?
   AQUA SPEED Open Water Series Ślesin 2024
   „Zawodnik ma prawo zmienić dystans w ramach imprezy AQUA SPEED Open Water Series Ślesin do dnia 18.05.2024 roku. W przypadku zmiany przez zawodnika dystansu dłuższego na krótszy zawodnik może wykonać taką zmianę nieodpłatnie. Różnicy w wysokości opłat startowych organizator nie zwraca. W przypadku zmiany dystansu z krótszego na dłuższy zawodnik winien dopłacić różnicę wynikającą z wniesionej opłaty, do aktualnej opłaty startowej dystansu dłuższego. W celu zlecenia zamiany dystansów wystarczy wysyłać prośbę przez formularz kontaktowy, który dostępny jest na stronie zawodów. Zamiana jest możliwa wyłącznie w przypadku, gdy lista startowa na dany dystans nie została jeszcze wypełniona.” – Regulamin pkt XVII. WPISOWE.

   Zanim wyślesz prośbę o zmianę dystansu zapisz się na nowo wybrany dystans. Prośbę należy wysłać przez formularz kontaktowy zamieszczony na stronie zawodów. 

   AQUA SPEED Open Water Series Syców 2024
   „Zawodnik ma prawo zmienić dystans w ramach imprezy AQUA SPEED Open Water Series Syców do dnia 29.06.2024 roku. W przypadku zmiany przez zawodnika dystansu dłuższego na krótszy zawodnik może wykonać taką zmianę nieodpłatnie. Różnicy w wysokości opłat startowych organizator nie zwraca. W przypadku zmiany dystansu z krótszego na dłuższy zawodnik winien dopłacić różnicę wynikającą z wniesionej opłaty, do aktualnej opłaty startowej dystansu dłuższego. W celu zlecenia zamiany dystansów wystarczy wysyłać prośbę przez formularz kontaktowy, który dostępny jest na stronie zawodów. Zamiana jest możliwa wyłącznie w przypadku, gdy lista startowa na dany dystans nie została jeszcze wypełniona.” – Regulamin pkt XVII. WPISOWE.

   Zanim wyślesz prośbę o zmianę dystansu zapisz się na nowo wybrany dystans. Prośbę należy wysłać przez formularz kontaktowy zamieszczony na stronie zawodów.

   AQUA SPEED Open Water Series Elbląg 2024
   „Zawodnik ma prawo zmienić dystans w ramach imprezy AQUA SPEED Open Water Series Elbląg do dnia 22.06.2024 roku. W przypadku zmiany przez zawodnika dystansu dłuższego na krótszy zawodnik może wykonać taką zmianę nieodpłatnie. Różnicy w wysokości opłat startowych organizator nie zwraca. W przypadku zmiany dystansu z krótszego na dłuższy zawodnik winien dopłacić różnicę wynikającą z wniesionej opłaty, do aktualnej opłaty startowej dystansu dłuższego. W celu zlecenia zamiany dystansów wystarczy wysyłać prośbę przez formularz kontaktowy, który dostępny jest na stronie zawodów. Zamiana jest możliwa wyłącznie w przypadku, gdy lista startowa na dany dystans nie została jeszcze wypełniona.” – Regulamin pkt XVII. WPISOWE.

   Zanim wyślesz prośbę o zmianę dystansu zapisz się na nowo wybrany dystans. Prośbę należy wysłać przez formularz kontaktowy zamieszczony na stronie zawodów.

2. Czy można przenieść opłatę startową na inne zawody w cyklu AQUA SPEED Open Water Series 2024?
   AQUA SPEED Open Water Series Ślesin 2024
   „Zawodnik ma prawo przenieść opłatę startową z AQUA SPEED Open Water Series Ślesin 2024 na inną imprezę cyklu AQUA SPEED Open Water 2024 do dnia 18.05.2024 roku na ten sam dystans lub na inny dystans.W przypadku przeniesienia opłaty na ten sam dystans lub z dystansu dłuższego na krótszy zawodnik może wykonać taką zmianę nieodpłatnie. Różnicy w wysokości opłat startowych organizator nie zwraca. 
   W przypadku zmiany dystansu z krótszego na dłuższy zawodnik zobowiązany jest dopłacić różnicę wynikającą z wniesionej opłaty, do aktualnej opłaty startowej dystansu dłuższego. Zamiana jest możliwa wyłącznie w przypadku, gdy lista startowa na danym dystansie nie została jeszcze wypełniona. W celu zlecenia przeniesienia opłaty startowej na inną imprezę w cyklu należy wysłać prośbę przez formularz kontaktowy, który dostępny jest na stronie zawodów.” – Regulamin pkt XVII. WPISOWE.

   Zanim wyślesz prośbę o zmianę startu na inną imprezę w cyklu zapisz się do wybranej lokalizacji, na wybrany dystans. Prośbę należy wysłać przez formularz kontaktowy zamieszczony na stronie zawodów. Po otrzymaniu prośby poinformujemy Cię o przepisaniu pakietu i/lub o ewentualnej dopłacie.

   AQUA SPEED Open Water Series Syców 2024
   „Zawodnik ma prawo przenieść opłatę startową z AQUA SPEED Open Water Series Syców 2024 na inną imprezę cyklu AQUA SPEED Open Water 2024 do dnia 29.06.2024 roku na ten sam dystans lub na inny dystans.W przypadku przeniesienia opłaty na ten sam dystans lub z dystansu dłuższego na krótszy zawodnik może wykonać taką zmianę nieodpłatnie. Różnicy w wysokości opłat startowych organizator nie zwraca. 
   W przypadku zmiany dystansu z krótszego na dłuższy zawodnik zobowiązany jest dopłacić różnicę wynikającą z wniesionej opłaty, do aktualnej opłaty startowej dystansu dłuższego. Zamiana jest możliwa wyłącznie w przypadku, gdy lista startowa na danym dystansie nie została jeszcze wypełniona. W celu zlecenia przeniesienia opłaty startowej na inną imprezę w cyklu należy wysłać prośbę przez formularz kontaktowy, który dostępny jest na stronie zawodów.” – Regulamin pkt XVII. WPISOWE.

   Zanim wyślesz prośbę o zmianę startu na inną imprezę w cyklu zapisz się do wybranej lokalizacji, na wybrany dystans. Prośbę należy wysłać przez formularz kontaktowy zamieszczony na stronie zawodów. Po otrzymaniu prośby poinformujemy Cię o przepisaniu pakietu i/lub o ewentualnej dopłacie.

   AQUA SPEED Open Water Series Elbląg 2024
   „Zawodnik ma prawo przenieść opłatę startową z AQUA SPEED Open Water Series Elbląg 2024 na inną imprezę cyklu AQUA SPEED Open Water 2024 do dnia 22.06.2024 roku na ten sam dystans lub na inny dystans. W przypadku przeniesienia opłaty na ten sam dystans lub z dystansu dłuższego na krótszy zawodnik może wykonać taką zmianę nieodpłatnie. Różnicy w wysokości opłat startowych organizator nie zwraca. 
   W przypadku zmiany dystansu z krótszego na dłuższy zawodnik zobowiązany jest dopłacić różnicę wynikającą z wniesionej opłaty, do aktualnej opłaty startowej dystansu dłuższego. Zamiana jest możliwa wyłącznie w przypadku, gdy lista startowa na danym dystansie nie została jeszcze wypełniona. W celu zlecenia przeniesienia opłaty startowej na inną imprezę w cyklu należy wysłać prośbę przez formularz kontaktowy, który dostępny jest na stronie zawodów.” – Regulamin pkt XVII. WPISOWE.

   Zanim wyślesz prośbę o zmianę startu na inną imprezę w cyklu zapisz się do wybranej lokalizacji, na wybrany dystans. Prośbę należy wysłać przez formularz kontaktowy zamieszczony na stronie zawodów. Po otrzymaniu prośby poinformujemy Cię o przepisaniu pakietu i/lub o ewentualnej dopłacie.

1. Czy można zrezygnować ze startu w zawodach?
   Ze startu w zawodach można zrezygnować, lecz zgodnie z Regulaminem zawodów pkt XVII. WPISOWE: „Poza wypadkami określonymi w regulaminie, opłata startowa nie podlega zwrotowi na zasadzie art. 38 ust. 1 pkt 3) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Opłata startowa stanowi zapłatę za towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.”. Rezygnację ze startu należy zgłosić przez formularz kontaktowy dostępny na stronie zawodów.
2. Czy można przepisać pakiet na inną osobę?
   AQUA SPEED Open Water Series Ślesin 2024
   „W przypadku, gdy lista startowa nie jest jeszcze wypełniona i nie ma listy rezerwowej, Organizator może zezwolić na przeniesienie opłaty startowej na innego uczestnika, którego wskaże zawodnik znajdujący się na liście startowej. Warunkiem jest zgłoszenia się tego uczestnika do systemu zapisów i dokonania opłaty manipulacyjnej za przepisanie pakietu w wysokości 10 PLN oraz po dopłaceniu różnicy do obowiązującej opłaty startowej. Zmianę taką można dokonać do dnia 18.05.2024 r. Rozliczenie wpłaty osoby rezygnującej dokonują osoby zainteresowane między sobą.”– Regulamin pkt XVII. WPISOWE.

   Zanim wyślesz prośbę o przepisanie pakietu na inną osobę poproś, aby osoba, która przejmie Twój pakiet zapisała się na zawody.Po otrzymaniu prośby poinformujemy Cię o wysokości dopłaty oraz o treści opisu w tytule przelewu. Prośbę, o przepisanie pakietu na inną osobę należy zgłosić przez formularz kontaktowy dostępny na stronie zawodów.

   AQUA SPEED Open Water Series Syców 2024
   „W przypadku, gdy lista startowa nie jest jeszcze wypełniona i nie ma listy rezerwowej, Organizator może zezwolić na przeniesienie opłaty startowej na innego uczestnika, którego wskaże zawodnik znajdujący się na liście startowej. Warunkiem jest zgłoszenia się tego uczestnika do systemu zapisów i dokonania opłaty manipulacyjnej za przepisanie pakietu w wysokości 10 PLN oraz po dopłaceniu różnicy do obowiązującej opłaty startowej. Zmianę taką można dokonać do dnia 29.06.2024 r. Rozliczenie wpłaty osoby rezygnującej dokonują osoby zainteresowane między sobą.”– Regulamin pkt XVII. WPISOWE.

   Zanim wyślesz prośbę o przepisanie pakietu na inną osobę poproś, aby osoba, która przejmie Twój pakiet zapisała się na zawody. Po otrzymaniu prośby poinformujemy Cię o wysokości dopłaty oraz o treści opisu w tytule przelewu. Prośbę, o przepisanie pakietu na inną osobę należy zgłosić przez formularz kontaktowy dostępny na stronie zawodów.

   AQUA SPEED Open Water Series Elbląg 2024
   „W przypadku, gdy lista startowa nie jest jeszcze wypełniona i nie ma listy rezerwowej, Organizator może zezwolić na przeniesienie opłaty startowej na innego uczestnika, którego wskaże zawodnik znajdujący się na liście startowej. Warunkiem jest zgłoszenia się tego uczestnika do systemu zapisów i dokonania opłaty manipulacyjnej za przepisanie pakietu w wysokości 10 PLN oraz po dopłaceniu różnicy do obowiązującej opłaty startowej. Zmianę taką można dokonać do dnia 22.06.2024 r. Rozliczenie wpłaty osoby rezygnującej dokonują osoby zainteresowane między sobą.”– Regulamin pkt XVII. WPISOWE.

   Zanim wyślesz prośbę o przepisanie pakietu na inną osobę poproś, aby osoba, która przejmie Twój pakiet zapisała się na zawody. Po otrzymaniu prośby poinformujemy Cię o wysokości dopłaty oraz o treści opisu w tytule przelewu. Prośbę, o przepisanie pakietu na inną osobę należy zgłosić przez formularz kontaktowy dostępny na stronie zawodów.

3. Rezygnuję ze startu w zawodach, czy mogę odzyskać 50% wpisowego?
   AQUA SPEED Open Water Series Ślesin 2024
   „Jeśli zawodnik chciałby zrezygnować z udziału w zawodach AQUA SPEED Open Water Series Ślesin, to organizator zwróci wniesioną opłatę startową pomniejszoną o 50% oraz o ew. różnice rabatowe, pod warunkiem, że utworzona zostanie lista rezerwowa i miejsce to zajmie osoba z tej listy, a rezygnacja zostanie zgłoszona do dnia 18.05.2024 r.” – Regulamin pkt XVII. WPISOWE.

   AQUA SPEED Open Water Series Syców 2024
   „Jeśli zawodnik chciałby zrezygnować z udziału w zawodach AQUA SPEED Open Water Series Syców, to organizator zwróci wniesioną opłatę startową pomniejszoną o 50% oraz o ew. różnice rabatowe, pod warunkiem, że utworzona zostanie lista rezerwowa i miejsce to zajmie osoba z tej listy, a rezygnacja zostanie zgłoszona do dnia 29.06.2024 r.” – Regulamin pkt XVII. WPISOWE.

   AQUA SPEED Open Water Series Elbląg 2024
   „Jeśli zawodnik chciałby zrezygnować z udziału w zawodach AQUA SPEED Open Water Series Elbląg, to organizator zwróci wniesioną opłatę startową pomniejszoną o 50% oraz o ew. różnice rabatowe, pod warunkiem, że utworzona zostanie lista rezerwowa i miejsce to zajmie osoba z tej listy, a rezygnacja zostanie zgłoszona do dnia 22.06.2024 r.” – Regulamin pkt XVII. WPISOWE.

WAŻNE od 1 stycznia 2020 nastąpiła zmiana przepisów prawnych dotyczących wystawiania FV na podstawie paragonów fiskalnych wygenerowanych za wpłaty gotówkowe.
Art 106 b ust. 5 ustawy o VAT
” W przypadku sprzedaży zaewidencjonowanej przy zastosowaniu kasy rejestrującej potwierdzonej paragonem fiskalnym fakturę na rzecz podatnika podatku lub podatku od wartości dodanej wystawia się wyłącznie, jeżeli paragon potwierdzający dokonanie tej sprzedaży zawiera numer, za pomocą którego nabywca towarów lub usług jest zidentyfikowany na potrzeby podatku lub podatku od wartości dodanej. “

1. Czy otrzymam FV dla podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą na podstawie paragonu fiskalnego otrzymanego w biurze zawodów za płatność gotówką?
   Paragon do wysokości 450 PLN lub 100 EUR jest uproszczoną FV pod warunkiem, że przed dokonaniem opłaty za pakiet startowy, czyli przed wydrukowaniem paragonu, podasz NIP nabywcy – podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą. NIP musi być wygenerowany na paragonie potwierdzającym dokonanie sprzedaży. Paragon powyżej kwoty 450 PLN lub 100 EUR należy pozostawić w biurze zawodów z prośbą o wystawienie FV. Faktura zostanie przesłana na wskazany adres mailowy.

2. Jak można otrzymać fakturę VAT za start w zawodach, gdzie zgłosić?
   Faktura jest wystawiana wyłącznie na prośbę zainteresowanego. Prośbę o wystawienie dokumentu prosimy kierować na mail biuro@startlist.pl.
   Organizator wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego tzn. dla firm do dnia 15-ego kolejnego miesiąca od sprzedaży usług (od zaksięgowania opłaty na koncie Organizatora), natomiast dla osób fizycznych w terminie 3 miesięcy, licząc od końca miesiąca, w którym została dokonana sprzedaż usług (od zaksięgowania opłaty na koncie Organizatora).
   
   Prosimy o informację, czy na FV ma być wyszczególnione imię i nazwisko zawodnika.

3. Jakie dane trzeba podać do faktury VAT?
   FV może być wystawiona na firmę/klub/organizację/stowarzyszenie itp. lub na osobę fizyczną.
   Dane niezbędne do otrzymania FV na firmę/klub, stowarzyszenie, itp.:
   imię i nazwisko osoby startującej, nazwa imprezy, miasto rozgrywania zawodów, dystans, nazwa firmy/klubu/stowarzyszenia oraz adres nabywcy i numer NIP.

   WAŻNE: Prosimy o informację, czy na FV ma być wyszczególnione imię i nazwisko zawodnika.

   Dane niezbędne do otrzymania FV na osobę fizyczną:
   imię i nazwisko osoby startującej, nazwa imprezy, miasto rozgrywania zawodów, dystans, dane osoby, na którą ma być wystawiona FV: imię i nazwisko osoby, adres zamieszkania.

4. Jakie informacje zamieszczone są na FV?
   Na FV wyszczególnione są:
   dane sprzedawcy (organizatora imprezy), dane nabywcy (nazwa firmy lub imię i nazwisko osoby fizycznej, gdy FV jest na osobę fizyczną), forma płatności (przelew lub opłata w biurze zawodów), opis: opłata startowa, za jakie zawody – nazwa imprezy, miasto rozgrywania zawodów, dystans i wysokość dokonanej wpłaty. W uwadze do faktury zamieszczamy imię i nazwisko zawodnika.

   Na życzenie w uwadze do faktury możemy pominąć imię i nazwisko zawodnika.

5. Dlaczego nie otrzymałem faktury VAT, pomimo że w panelu zawodnika wpisałem dane do faktury?
   Faktury VAT wystawiamy wyłącznie na prośbę osoby zainteresowanej. Wpisanie danych do FV na koncie zawodnika nie jest równoznaczne z prośbą o nią.

6. Czy można otrzymać fakturę przelewową za start w zawodach?
   Na życzenie wystawiamy faktury przelewowe. Prosimy o skierowanie prośby o fakturę przelewową na adres e-mail biuro@startlist.pl oraz o informację czy w dokumencie ma być wyszczególnione imię i nazwisko zawodnika.

7. Czy można otrzymać fakturę pro forma za start w zawodach?
   Na życzenie wystawiamy dokumenty pro forma przed dokonaniem płatności. Prosimy o skierowanie prośby o fakturę pro forma na adres e-mail biuro@startlist.pl oraz o informację czy w dokumencie ma być wyszczególnione imię i nazwisko zawodnika.

1. Jakie dokumenty trzeba okazać podczas odbioru pakietu startowego – zawodnik pełnoletni?
   Poniżej dokumenty, na podstawie których zostanie wydany pakiet startowy zawodnikowi pełnoletniemu:
   – karta zawodnika podpisana pod oświadczeniem o braku przeciwwskazań do startu w zawodach,
   – dokument tożsamości.

2. Jakie dokumenty trzeba okazać podczas odbioru pakietu startowego – zawodnik niepełnoletni?
   Poniżej dokumenty, na podstawie których zostanie wydany pakiet startowy zawodnikowi niepełnoletniemu:
   – karta zawodnika, na której rodzice osoby niepełnoletniej pod oświadczeniem o braku przeciwwskazań do startu w zawodach złożą swoje podpisy z dopiskiem: „wyrażamy zgodę na start naszego dziecka i poświadczamy brak przeciwskazań zdrowotnych i medycznych do udziału w zawodach oraz wyrażamy zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z treścią zawartą w oświadczeniu na karcie zawodnika.” lub wypełnienie i podpisanie ZGODY RODZICÓW dostępnej w regulaminie zawodów pkt VII. KARTA ZAWODNIKA.
   – dokument tożsamości (legitymacja szkolna, paszport itp.).

3. Co to jest „karta zawodnika”?
   Karta zawodnika jest dokumentem wygenerowanym przez system zapisów na zawody, na którym zamieszczone są informacje:
   nazwisko i imię zawodnika, płeć, data urodzenia, zawody na jakie zapisany jest zawodnik, numer startowy, zamówione dodatkowe produkty do pakietu podstawowego.
   Po pobraniu karty zawodnika prosimy o sprawdzenie danych na karcie. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności (np. zła data urodzenia, inna płeć, itp.) prosimy o zgłoszenie ich przez formularz kontaktowy zamieszczony na stronie zawodów w celu edytowania na poprawne).

4. Jak i kiedy można pobrać kartę zawodnika?
   Kartę zawodnika można pobrać pięć dni przed zawodami po zalogowaniu się do panelu zawodnika na www.startlist.pl .

5. Nie mam możliwości wydrukowania karty zawodnika. Co mam zrobić w tym przypadku?
   Proszę zgłosić się do biura zawodów, gdzie będzie można pobrać do podpisu druk z oświadczeniem o braku przeciwwskazań zdrowotnych i medycznych do udziału w zawodach oraz zgodą na przetwarzanie danych osobowych.

6. Czy można upoważnić kogoś do odbioru swojego pakietu startowego?
   “W przypadku, gdy zawodnik rezygnuje ze startu może upoważnić inną osobę do odbioru swojego pakietu bez chipa. Do karty zawodnika dołączony jest druk z upoważnieniem do odbioru pakietu przez inną osobę. Osoba odbierająca pakiet musi okazać wymieniony dokument podpisany przez właściciela pakietu (może być skan).” – Regulamin pkt IX. PAKIET STARTOWY / POBIERANIE PAKIETU STARTOWEGO.

   Kartę zawodnika można pobrać po zalogowaniu się do panelu zawodnika na www.startlist.pl .

1. Gdzie należy umieścić chip?
   Chip należy umieścić na lewej nodze na wysokości kostki.
   Pamiętaj! Przed startem zabrania się przechodzenia przez maty pomiarowe z umieszczonym na kostce chipem.

2. Zapomniałem oddać chipa, gdzie mogę go odesłać?
   Prosimy o odesłanie chipa na poniższy adres:
   STS-Timming
   Sosnowa 2f
   Zamek Bierzgłowski
   87-152 Łubianka 

1. Gdzie mogę znaleźć oficjalne wyniki z zawodów?
   Oficjalne wyniki z zawodów zamieszczone są na www.startlist.pl .

2. Co znaczy skrót DNS?
   DNS – „Did not start”, czyli nie wystartował.

3. Co znaczy skrót DNF?
   DNF – „Did not finish”, czyli nie ukończył.

1. Jak krok po kroku zakupić zdjęcia w systemie startlist.pl?
   – Zaloguj się do systemu używając danych podanych przy rejestracji na imprezę, a następnie kliknij przycisk „Zobacz galerię”.
   – Kliknij „Dodaj je wszystkie do koszyka” w przypadku, gdy chcesz zakupić cały pakiet zdjęć lub kliknij „Do koszyka” w przypadku chęci zakupu pojedynczego zdjęcia. Jeśli znalazłeś/aś się na zdjęciu, którego my nie oznaczyliśmy, możesz to zrobić klikając przycisk „Jestem na zdjęciu”. Zdjęcia oznaczone przez zawodnika nie wchodzą w skład pakietu zdjęć, który został posegregowany przez system i są płatne dodatkowo.
   – Po wybraniu zdjęcia lub pakietu zdjęć kliknij na koszyk.
   – Wybierz walutę, w której chcesz opłacić dodane do koszyka zdjęcia.
   – Wybierz formę płatności w systemie transakcyjnym PeP (Polskie e Płatności).
   – Po opłaceniu zamówienia, pobierz zdjęcia na swój dysk (zdjęcia znajdują się w koszyku).

2. Skąd pobrać zakupione zdjęcia?
   Proszę o zalogowanie się na swoje konto na www.startlist.pl i kliknięcie w koszyk – tam będą zdjęcia do pobrania.

3. Zapłaciłem za zdjęcia i do tej pory nie otrzymałem zdjęć. Proszę o przysłanie.
   Proszę o zalogowanie się na swoje konto na www.startlist.pl i kliknięcie w koszyk – tam zdjęcia „oczekują” na pobranie.

4. Jak kupić zdjęcia podopiecznych?
   Proszę postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami:
   – Zaloguj się na swój profil na www.startlist.pl.
   – Kliknij w menu górnym “Moi podopieczni”.
   – Po kliknięciu wyświetli się lista z podopiecznymi i tam w kolumnie “logowanie” jest przycisk “pokaż”.
   – Po kliknięciu tego przycisku należy skopiować login i hasło i zalogować się tymi danymi na www.startlist.pl.
   – Po zalogowaniu można zakupić zdjęcia przydzielone do profilu podopiecznego.

1. Gdzie i jak zamówić voucher podarunkowy na zawody AQUA SPEED Open Water Series 2024?
   Prośbę o zakup vouchera proszę zgłosić przez formularz kontaktowy zamieszczony na stronie zawodów. W wiadomości prosimy o podanie poniższych danych:
   imienia i nazwiska osoby, dla której dokonywany jest zakup VOUCHERA, dystansu, na którym wystartuje zawodnik, imienia i nazwiska osoby, która dokonuje zakupu VOUCHERA podarunkowego.
   Po otrzymaniu wiadomości poinformujemy o wysokości opłaty, numerze konta do przelewu oraz treści opisu w tytule przelewu.
   Po otrzymaniu wpłaty VOUCHER w formacie PDF zostanie wysłany do osoby, która dokonała zakupu. Na voucherze zamieszczona będzie instrukcja postępowania, jak zrealizować VOUCHER. 

2. Jak skorzystać z VOUCHERA?
   Aby skorzystać z vouchera, zapisz się na zawody wypełniając formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie:
   www.openwaterseries.pl.zapisz-sie
   Po rejestracji prześlij maila na adres biuro@startlist.pl  z prośbą o nadanie numeru startowego wpisując w temacie imię i nazwisko oraz numer vouchera, który znajduje się w jego dolnej części.

Zapraszamy dzieci i młodzież w wieku 6-13 lat na zawody pływackie pod nazwą AQUA SPEED Junior 2024.
Zawody zostaną rozegrane na dystansie 100 m (6-7 lat), na dystansie 200 m (8-11 lat) oraz na dystansie 475 m (12-13 lat).

Zapraszamy również młodzież od 14 roku życia (rocznikowo czternastolatkowie, rok urodzenia 2010 i starsi) na zawody AQUA SPEED Open Water Series na dystansie 0,475 km i 0,95 km oraz młodzież od 16 roku życia (rocznikowo szesnastolatkowie, rok urodzenia 2008 i starsi) na zawody AQUA SPEED Open Water Series na dystansach 1,9 km i  3,8 km, na którym rywalizują również osoby dorosłe.

WAŻNE:po zapisaniu dzieci i młodzieży na zawody prosimy o pobranie i podpisanie ZGODY RODZICÓW/OPIEKUNÓW PRAWNYCH NA UDZIAŁ W ZAWODACH dostępnej pod linkiem:

AQUA SPEED Open Water Ślesin 2024:
ZGODA – POBIERZ TUTAJ

AQUA SPEED Open Water Elbląg 2024:
ZGODA – POBIERZ TUTAJ

AQUA SPEED Open Water Syców 2024:
ZGODA – POBIERZ TUTAJ

Podpisaną ZGODĘ RODZICÓW należy oddać podczas odbioru pakietu startowego.

1. Jak zapisać dzieci i młodzież na zawody? – Instrukcja zapisu dzieci i młodzieży na zawody.
   – W celu zarejestrowania dzieci i młodzieży należy posiadać w systemie zapisów startlist.pl konto osoby dorosłej. Jeśli osoba dorosła nie ma konta, to może je utworzyć na www.startlist.pl (patrz czarny pasek (ZAŁÓŻ KONTO) lub jeśli ma już utworzone konto, to wystarczy się na nie zalogować (patrz czarny pasek ZALOGUJ SIĘ).
   – Następnie kliknąć „Mój profil” -> „MOI PODOPIECZNI”. W zakładce „MOI PODOPIECZNI” należy uzupełnić dane zawodnika startującego w zawodach (pod rubryką e-mail/login należy kliknąć BRAK ADRESU E-MAIL).
   – Po uzupełnieniu danych dziecka należy kliknąć przycisk „ZAPISZ”. Kolejny krok, to wybranie w menu pozycji „ZAPISZ SIĘ NA ZAWODY” Po wybraniu z listy zawodów, proszę uważnie czytać, ponieważ wyświetli się komunikat- „Jeśli zapisujesz siebie… ->Jeśli podopiecznego…” – należy zaznaczyć mały kwadracik obok imienia i nazwiska dziecka i zapisać je na wybrany dystans do danej miejscowości.

2. Zapisuję dziecko na zawody i otrzymuję komunikat “Przepraszamy, dokonanie zapisu jest niemożliwe, ze względu na limit wieku.”Co mam zrobić?
   Wszystko wskazuje na to, że zapisujesz siebie, a nie dziecko. Błąd polega na tym, że podczas zapisu nie zaznaczasz kwadracika z imieniem i nazwiskiem dziecka. Po wybraniu z listy danych zawodów, proszę uważnie czytać, ponieważ wyświetli się komunikat- „JEŚLI ZAPISUJESZ SIEBIE… ->JEŚLI PODOPIECZNEGO…” – pod tym komunikatem należy zaznaczyć mały kwadracik obok imienia i nazwiska dziecka i zapisać je na wybrany dystans do danej miejscowości.

3. Czy zapisując dziecko na zawody muszę założyć specjalne konto z oddzielnym adresem e-mail, czy mogę dopisać je do mojego konta?
   Jeśli posiadasz konto zawodnika to wystarczy do swojego konta, do zakładki MOI PODOPIECZNI wpisać dane dziecka zaznaczając pod rubryką e-mail/login: BRAK ADRESU E-MAIL, wówczas wyświetli się login domyślny. W ten sposób utworzysz konto dziecka, do którego będziesz miał dostęp. Kolejne kroki postępowania znajdziesz powyżej w instrukcji zapisu dzieci i młodzieży na zawody.

4. Moje dziecko nie ma adresu e-mail, czy mogę zapisać je na zawody?
   Jeśli posiadasz konto zawodnika to wystarczy do swojego konta, w zakładce MOI PODOPIECZNI wpisać dane dziecka. Pamiętaj, aby zaznaczyć pod rubryką e-mail/login: BRAK ADRESU E-MAIL, wówczas wyświetli się login domyślny. Następnie zapisz dziecko na zawody.
   Zapraszamy do instrukcji zapisu dzieci i młodzieży na zawody.

1. W profilu zawodnika mam złą datę urodzenia/niepoprawnie zaznaczoną płeć/literówkę w nazwisku – jak mam poprawić?
   Jeśli zauważysz, że w Twoim profilu jest wpisana zła data urodzenia, płeć, itp. wyślij przez formularz kontaktowy dostępny na stronie zawodów prośbę o edytowanie zapisów na poprawne. W przypadku daty urodzenia prosimy o podanie faktycznej daty. We własnym zakresie możesz edytować tylko adres zamieszkania, telefon kontaktowy, nazwę klubu, rozmiar koszulki i dane do faktury VAT.
2. Nie otrzymałem potwierdzenia dokonania wpłaty. Proszę o informację, czy opłata została zaksięgowana?
   Zgodnie z treścią maila, jaki otrzymują zawodnicy zaraz po zapisaniu się na zawody: “Numer startowy zostanie nadany automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty na konto organizatora”, przyznany numer startowy jest dowodem na uiszczenie opłaty, dlatego oddzielnym mailem nie informujemy o jego nadaniu.
   Numer można sprawdzić po zalogowaniu się do panelu zawodnika lub na liście startowej.
3. Na jakich dystansach można wystartować w zawodach AQUA SPEED Open Water Series 2024?
   Można wystartować na jednym z czterech dystansów:
   • 0,475 km
   • 0,95 km
   • 1,9 km
   • 3,8 km
4. Czy każdy może wziąć udział w zawodach?
   W zawodach na dystansach 0,475 km i 0,95 km mogą wziąć udział osoby, które rocznikowo są czternastolatkami i starsi. Na dystansach 1,9 km i 3,8 km mogą wystartować osoby, które najpóźniej w dniu startu rocznikowo są szesnastolatkami i starsi.
   Pamiętaj, że startujesz na własną odpowiedzialność. Jeśli masz wątpliwości co do stanu swojego zdrowia, skonsultuj ewentualny start ze swoim lekarzem pierwszego kontaktu.
5. Jaki jest poziom sportowy zawodników startujących w AQUA SPEED Open Water Series?
   Uczestnicy zawodów to ludzie prezentujący różny poziom sportowy. Znajdą się zarówno zawodnicy na zaawansowanym poziomie jak i amatorzy, którzy traktują pływanie jako odskocznię od codziennych obowiązków. Wszyscy są mile widziani, niezależnie od umiejętności i poziomu wytrenowania. W AQUA SPEED Open Water Series często biorą udział osoby startujące po raz pierwszy.
6. Czy pianki są obowiązkowe podczas zawodów AQUA SPEED Open Water Series?
   Pianki nie są obowiązkowe.
7. Czy mogę startować w piance na zawodach AQUA SPEED Open Water Series?
   Tak, pianki są dozwolone.
8. Czy osoby startujące w piankach są klasyfikowane razem z osobami płynącymi bez pianek?
   Na każdym dystansie przeprowadzone zostaną po dwie klasyfikacje generalne:
   • klasyfikacja generalna wspólna dla osób startujących w piankach i bez pianek  (osobna dla kobiet, osobna dla mężczyzn),
   • klasyfikacja generalna tylko dla osób startujących bez pianek (osobna dla kobiet, osobna dla mężczyzn).

   Ponadto, na każdym dystansie przeprowadzona zostanie dekoracja poszczególnych kategorii wiekowych – klasyfikacja wspólna dla osób startujących w piankach i bez pianek (osobna dla kobiet, osobna dla mężczyzn).

9. Czy są limity czasowe ukończenia zawodów?
   Tak, limit ukończenia pływania na dystansie 0,475 km wynosi 15 minut, na dystansie 0,95 km wynosi 30 minut, na dystansie 1,9 km wynosi 1 godzinę, natomiast na dystansie 3,8 km wynosi 2 godziny.
10. Czy zawody odbędą się, jeśli się ochłodzi i będzie padało?
    „W przypadku niespodziewanych klęsk żywiołowych (takich jak powódź, sztorm, grad, huragan, pandemia, epidemia, ulewny deszcz, burze z piorunami itp.), nakazy lub zakazy wydane przez
    uprawnione organy administracji publicznej lub wystąpienia innych czynników mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo zawodników, Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania imprezy i przełożenie jej na inny termin lub zmiany formuły zawodów.” – Regulamin pkt XXII. UWAGI KOŃCOWE.
11. Czy można odebrać statuetkę/nagrodę po zawodach?
    „Odbiór nagród i statuetek może nastąpić wyłącznie podczas kończącej zawody ceremonii wręczenia nagród. Zawodnik może upoważnić inną osobę do ich odbioru. Organizator nie wysyła nieodebranych nagród i statuetek.” – Regulamin pkt XV NAGRODY.
12. Nie odebrałem nagrody podczas ceremonii, czy mogę prosić o przysłanie?
    „Odbiór nagród i statuetek może nastąpić wyłącznie podczas kończącej zawody ceremonii wręczenia nagród. Zawodnik może upoważnić inną osobę do ich odbioru. Organizator nie wysyła nieodebranych nagród i statuetek.”– Regulamin pkt XV NAGRODY.
13. Jak pobrać certyfikat ukończenia zawodów?
    Proszę o zalogowanie się do panelu zawodnika. Pod nazwiskiem widnieje hasło „Moje zapisy”, a poniżej „Wyniki z zawodów”, pod którymi jest tabelka. W ostatniej kolumnie tabelki z wynikiem z danych zawodów jest przycisk rozszerzenia informacji. Po kliknięciu pojawią się szczegółowe wyniki startu, a na końcu „certyfikat ukończenia” – „Pobierz”.

Jeśli nie uzyskałeś odpowiedzi lub rozwiązania problemu, prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego: